建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
张大夫真的是个认真负责 医术高超的医生 很感谢能碰到这样难得...
我在好大夫在线上找张医生好几次了。最近这一次她提醒我给孩子补...
很喜欢张医生,有耐心、责任心!
非常好的大夫,提供的很有帮助
张大夫很细心负责,又专业,是一位值得信赖的专家。
好医生,认真负责专业
这个医生真的太棒了!我家孩子两岁半了,打电话咨询医生说可能是...
医生很耐心解答我的各种疑问,太感谢医生了,让我的担心减缓了好...
医生热情专业,解答详细,思路清晰目标明确,确定了治疗手段和时...
医生很有耐心,解答也非常清楚。